Obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro nákup služeb a produktů podnikatelky Lenka Vera

1. Identifikační údaje

Mgr. Lenka Stambulich (zahraniční univerzitní titul Diplom-Wirtschaftsmalaiologin)

Místo podnikání: Sázavská 915/6, Praha 2, 120 00

IČO: 19523050

E-mail: lenka@lenkavera.com

Telefon: +420 739 358 258

Podnikatelka zapsaná v živnostenském rejstříku

(dále také jen „Poskytovatelka“)

2. Nabízené služby

Poskytovatelka nabízí tyto služby:

Individuální koučink – osobní rozvoj a podpora při náročných životních situacích.

Skupinový koučink – skupinová podpora, osobní růst a sdílení v bezpečném prostředí.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Služby se objednávají e-mailem na adrese lenka@lenkavera.com či prostřednictvím aplikace Calendly. Objednávka je závazná až po potvrzení Poskytovatelkou.

4. Ceny a platební podmínky

Ceník služeb je uveden na webové stránce www.lenkavera.com

Platba se provádí pomocí QR kódu pro jednotlivá sezení a převodem na číslo účtu uvedeném ve faktuře pro dlouhodobé programy, pokud není domluveno jinak.

Úhrada je splatná před poskytnutím služby, pokud není domluveno jinak.

5. Storno a změna termínu

Změnu termínu je nutné oznámit alespoň 24 hodin předem. Zrušená sezení méně než 24 hodin předem propadají. Nevyužitá sezení lze přeplánovat pomocí odkazu v kalendáři, ale musí být využita během sjednaného 6měsíčního období spolupráce. Za plánování nevyužitých sezení je zodpovědný klient. Pokud se klient na sezení dostaví pozdě, sezení bude ukončeno v původně plánovaném čase a nebude prodlouženo.

6. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro poskytování služby. Poskytovatelka zajišťuje jejich důvěrnost a nezveřejnění.

Vaše osobní údaje nikdy nebudou sdíleny s třetí stranou, pokud to nebude vyžadováno soudním příkazem. Moje poznámky jsou bezpečně uloženy v programu Microsoft Teams, který využívá špičkové zabezpečení k ochraně před kybernetickými útoky.

7. Odpovědnost

Koučink ani terapie Compassionate Inquiry nejsou psychoterapie ani zdravotní služba. Poskytovatelka nepřebírá odpovědnost za konkrétní výsledky, nicméně poskytuje profesionální vedení a podporu.

Klient který je v péči psychologa nebo psychiatra je zodpovědný za oznámení pečujícímu že vyhledal/a doplňkovou podporu v oblasti somatické práce.

Klient může sdílet kontaktní údaje Poskytovatelky se svým psychologem/psychiatrem, kteří ji mohou kdykoli kontaktovat, aby se ujistili, že naše přístupy nejsou v rozporu a klientovi neškodí.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 9. 2025.

Poskytovatelka si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli měnit; aktuální verze je vždy k dispozici na webu.

Poslední aktualizace: 1. 9. 2025

Terms and Conditions

Terms and conditions for the purchase of services and products by entrepreneur Lenka Vera

1. Identification Details

Mgr. Lenka Stambulich (foreign university degree Diplom-Wirtschaftsmalaiologin)
Registered address: Sázavská 915/6, Prague 2, 120 00, Czech Republic
Business ID (IČO): 19523050
E-mail: lenka@lenkavera.com
Phone: +420 739 358 258
Registered in the Trade Register
(hereinafter referred to as the “Provider”)

2. Services Offered

The Provider offers the following services:

Individual coaching – personal development and support during challenging life situations.
Group coaching – group support, personal growth, and sharing in a safe environment.

3. Orders and Conclusion of Contract

Services are ordered via e-mail at lenka@lenkavera.com or through the Calendly application.
An order becomes binding only after confirmation by the Provider.

4. Prices and Payment Terms

The price list of services is available on the website www.lenkavera.com.

Payment is made using a QR code for individual sessions or via bank transfer to the account stated on the invoice for long-term programs, unless otherwise agreed.
Payment must be made prior to the provision of the service, unless otherwise agreed.

5. Cancellation and Rescheduling

A change of appointment must be communicated at least 24 hours in advance.
Sessions cancelled less than 24 hours prior will be forfeited.
Unused sessions may be rescheduled using the calendar link, but must be used within the agreed 6-month cooperation period. The client is responsible for scheduling unused sessions.

If the client arrives late, the session will end at the originally scheduled time and will not be extended.

6. Personal Data Protection

Client personal data is processed to the extent necessary for the provision of the service. The Provider ensures confidentiality and non-disclosure.

Your personal data will never be shared with third parties unless required by a court order.
My notes are securely stored in Microsoft Teams, which uses state-of-the-art security to protect against cyber-attacks.

7. Liability

Coaching and Compassionate Inquiry sessions are not psychotherapy or a medical service. The Provider does not assume responsibility for specific outcomes but provides professional guidance and support.

A client who is under the care of a psychologist or psychiatrist is responsible for informing their provider that they are seeking complementary support in the field of somatic work.

The client may share the Provider’s contact details with their psychologist/psychiatrist, who may contact the Provider at any time to ensure that approaches are not in conflict and do not cause harm to the client.

8. Final Provisions

These Terms and Conditions are effective as of 1 September 2025.
The Provider reserves the right to amend these Terms and Conditions at any time; the current version is always available on the website.

Last update: 1 September 2025